キャンセル料について

キャンセル料は以下の通りとなります。
 
各「早割」プラン
 7-2日前: 30% / 前日: 50% / 当日: 100%
直前割プラン
 ご予約成立時点から: 100%
その他プラン
 3-2日前: 30% / 前日: 50% / 当日: 100%
 
なおご宿泊予定日当日が「0日前」となりますので、例といたしましてスタンダードプランにて1月10日にご宿泊いただく場合は、
1日前: 1/9 / 2日前: 1/8 / 3日前: 1/7
となり、1月6日以前はキャンセル料はかからない日程となります。
 

キャンセル料の減免について

キャンセル料発生日以降のご予約の取消および日程変更、減員につきましては、止むを得ない事由を除きキャンセル料を頂戴いたします。
 
「止むを得ない事由」といたしましては、
・飛行機やバス、電車等公共交通機関の欠航、運休
・草津町へ通じる道路の閉鎖
これらが該当いたします。
冬期間のお車の装備の不備は該当いたしません。
 
なお、お支払いは以下の方法にて承ります。
オンラインカード決済: ご登録のカードより引き落とされます
現地決済: 現金書留もしくは銀行振込
 
現地決済にてご予約の場合は、別途メールにてお支払い方法についてご連絡差し上げます。